샥즈 이어폰을 직구하면 국내에서 A/S를 받을 수 있나요?
샥즈코리아 A/S 안내는 “해외 직구, 배송 대행, 병행 수입 제품 등은 워런티 서비스를 받으실 수 없습니다”라고 적고 있습니다. 국내 정식 제품은 구입일부터 2년 보증이며 구입 후 15일 안에 정품 등록을 해야 합니다. 다만 해외 공식 판매처·면세점에서 산 제품은 정품 등록은 안 되지만 구매 영수증과 시리얼 넘버를 본사 메일로 보내면 워런티 서비스를 받을 수 있다고 안내합니다. 직구 가격이 싸더라도 이 차이를 함께 따져야 합니다.
기준일 2026-11-11 · 출처: 샥즈코리아 A/S 안내
- 국내 보증2년구입일 기준 · 정식 제품
- 정품 등록15일 이내안 하면 워런티 거절될 수 있음
- 직구·병행수입국내 워런티 없음샥즈코리아 안내
- 이어폰 관세율8%관세율표 8518 기본세율
샥즈 직구, 관세까지 넣은 가격 계산하기
해외에서 산 가격(달러)을 넣으세요. 미국에서 보내면 목록통관 물품은 200달러, 그 밖의 나라는 150달러까지 세금이 없습니다.
샥즈코리아 보증 조건
| 항목 | 샥즈코리아 안내 |
|---|---|
| 보증 기간 | 구입일로부터 2년(최초 제품 구매일 기준) |
| 보증 대상 | 이어버드 좌측·우측과 충전 케이스. 증정품과 충전 케이블은 보증 제외 |
| 정품 등록 | 구입 후 15일 이내에 하지 않으면 워런티 서비스가 불가하거나 거절될 수 있음 |
| 해외직구·배송대행·병행수입 | 워런티 서비스 불가 |
| 해외 공식 판매처·면세점·리퍼(시리얼 끝자리 C) | 정품 등록은 불가하나 영수증과 시리얼 넘버를 [email protected]으로 보내면 워런티 서비스 가능 |
| 보증 기간 종료 후 | 수리는 불가하고 기존 제품 반납 후 보상 판매 가능 |
| A/S 접수 | 고객센터 1661-6373(평일 10:00~17:00, 주말·공휴일 휴무) 또는 메일 접수 후 택배 발송. 보내는 택배비는 고객 선불, 돌려보내는 택배비는 샥즈 부담 |
직구가 이득인지 판단하는 방법
직구 가격에 관세·부가세(면세 한도를 넘을 때)와 배송비를 더한 금액을 국내 공식몰 가격과 비교하고, 그 차이가 “2년 보증을 포기하는 값”으로 충분한지 따져 보세요. 이어폰(8518호)의 2026년 기본 관세율은 8%이고, 관세를 더한 금액에 부가세 10%가 붙습니다. 미국 외 지역에서 보낸 160달러 제품이라면 세금은 40,320원입니다.
국내 공식몰 제품은 샥즈코리아 이용약관에 따라 받은 날부터 7일 안에 청약철회할 수 있고, 단순 변심 반품 배송비는 구매자가 냅니다.
| 물품가격 | 판정 | 관세 | 부가세 | 세금 합계 | 총액 |
|---|---|---|---|---|---|
| $100 | 면세 | 0원 | 0원 | 0원 | 134,042원 |
| $150 | 면세 | 0원 | 0원 | 0원 | 201,063원 |
| $151 | 과세 | 16,192원 | 21,860원 | 38,052원 | 240,455원 |
| $180 | 과세 | 19,302원 | 26,058원 | 45,360원 | 286,635원 |
| $200 | 과세 | 21,447원 | 28,953원 | 50,400원 | 318,484원 |
| $250 | 과세 | 26,808원 | 36,191원 | 63,000원 | 398,105원 |
자주 묻는 질문
샥즈 정품 등록은 언제까지 해야 하나요?
구입 후 15일 안에 해야 합니다. 등록하지 않으면 워런티 서비스가 불가하거나 거절될 수 있고, 구매 영수증 등 증빙을 요청할 수 있다고 안내합니다.
샥즈 충전 케이블도 보증되나요?
아니요. 이어버드 좌·우와 충전 케이스는 보증 대상이지만 증정품과 충전 케이블은 보증이 적용되지 않습니다.
보증 기간이 끝나면 수리할 수 있나요?
샥즈코리아는 워런티 기간이 끝나면 수리는 불가하고, 기존 제품을 반납한 뒤 보상 판매를 받을 수 있다고 안내합니다.
샥즈 A/S 고객센터 번호는?
1661-6373이며 평일 오전 10시부터 오후 5시까지 운영하고 토·일요일과 공휴일은 쉽니다.
출처
- 샥즈코리아 A/S 안내 — 보증·정품 등록·직구 제품·접수 방법
- 샥즈코리아 이용약관 — 청약철회 7일
- 관세청 품목번호별 관세율표(2026, 공공데이터포털) — 8518 기본세율 8%
- 관세청 해외직구물품 예상세액 조회
확인일 2026-11-11. [확정]은 위 공식 문서에서 직접 확인한 값, [예시]는 계산 데모 값입니다.
변경 이력: 2026-11-11 최초 게시
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